Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Forbrain®

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Forbrain-Geräten und Zubehör (im Folgenden „Gerät“) bei der Sound for Life Ltd, einer Gesellschaft nach dem Recht Hongkongs mit Sitz in Unit 507, 5/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hongkong (im Folgenden „Sound for Life“, „wir“ oder „uns“).

Bitte lesen Sie diese AGB vor Ihrer Bestellung aufmerksam durch. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erkennen Sie sie an.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „[Zahlungspflichtig bestellen]“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Bis dahin können Sie Ihre Eingaben jederzeit über [die Schaltfläche „Zurück“ / den Warenkorb] prüfen und korrigieren.

Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir umgehend per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. In einer zweiten E-Mail erhalten Sie den Namen des Versanddienstleisters, die Sendungsnummer und die Seriennummer Ihres Geräts. Bitte geben Sie diese Seriennummer bei allen Rückfragen an; sie ist außerdem auf dem Gerät aufgedruckt.

Wir können eine Bestellung ablehnen, etwa wenn wir in Ihr Land nicht liefern oder die Höchstbestellmenge überschritten ist (siehe Ziffer 8). Vertragssprache ist [Deutsch]. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu.

3. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten erheben, nutzen und weitergeben, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zum Schutz vor Betrug geben wir Ihre Bestelldaten im erforderlichen Umfang an zuverlässige Dienstleister weiter, die Adressen prüfen und Lieferungen zustellen.

4. Kundenservice

Auch wenn Ihr Gerät von einem anderen Unternehmen hergestellt oder verkauft wurde, ist Sound for Life Ihre erste Anlaufstelle für:

• Fragen zu bestehenden Bestellungen
• Rücksendungen
• defekte Geräte
• allgemeinen technischen Support

Sie erreichen uns unter info@soundforlife.com.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen je nach Lieferland 9,99 EUR, 9,99 USD oder 49 USD pro Bestellung und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Während Sonderaktionen (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann der Versand in folgende Länder kostenlos sein: USA, Kanada, Mexiko, Australien, Neuseeland, Europäische Union und Schweiz.

Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten, werden beim Bestellvorgang nicht angezeigt und sind von Ihnen zu tragen.

6. Zahlung

Mit Ihrer Bestellung ermächtigen Sie uns, den Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten und Steuern) über die gewählte Zahlungsart abzurechnen. Bitte beachten Sie: Sound for Life hat seinen Sitz in Hongkong, die Zahlung wird dort abgewickelt. Ihre Bank kann dafür Auslandsgebühren berechnen – Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrer Bank.

7. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel [3–5] Werktage ab Zahlungseingang. Wir liefern nicht an Postfächer und Militäradressen. Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Bei Lieferungen an Geschäftsadressen gilt die Sendung als zugestellt, sobald sie dort einer empfangsberechtigten Person übergeben wurde.

Nicht in alle Länder ist eine Lieferung möglich (siehe Abschnitt „Versand“). Liefern wir eine Bestellung nicht aus, informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Kann ein Gerät wegen falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, wird es an uns zurückgeschickt. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis, können aber die uns tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten einbehalten. Scheitert die Zustellung aus einem anderen Grund, erstatten wir den vollen Betrag.

Kann der Versanddienstleister die angegebene Adresse nicht finden, meldet er sich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen. Bitte antworten Sie in diesem Fall zügig, damit die Zustellung klappt. Eine Umleitung bereits versandter Sendungen ist nur eingeschränkt möglich; hierzu können Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer direkt an den Versanddienstleister wenden.

Ihre Sendung ist nicht angekommen oder als zugestellt markiert, aber nicht auffindbar? Fragen Sie bitte zunächst bei Nachbarn oder Kollegen nach. Ist das Paket weiterhin nicht da, schreiben Sie uns an info@soundforlife.com mit Seriennummer und Sendungsnummer – wir klären den Verbleib mit dem Versanddienstleister.

8. Bestellmengen und Ausfuhrbestimmungen

Pro Person können höchstens [3] Geräte bestellt werden. Das Gerät kann in einzelnen Ländern Ein- und Ausfuhrvorschriften unterliegen, die Sie bei der Nutzung beachten müssen. Bitte verwenden Sie das Gerät nur gemäß der beiliegenden bzw. online verfügbaren Gebrauchsanleitung.

9. Private Nutzung

Forbrain ist für die private Nutzung bestimmt. Gewerblicher Weiterverkauf, Vermietung oder sonstige gewerbliche Nutzung des Geräts sind nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung erlaubt.

10. Verwendungszweck

Forbrain ist ein Gerät für Lern- und Trainingszwecke. Es ist kein Medizinprodukt und wurde weder von der US-Behörde FDA noch von einer anderen Gesundheitsbehörde zugelassen. Es ersetzt keine Therapie oder ärztliche Behandlung, und wir können keine bestimmten Ergebnisse zusichern.

Die Informationen auf forbrain.com und in den Unterlagen zum Gerät dienen ausschließlich pädagogischen Zwecken und sind keine medizinische oder therapeutische Beratung. Kinder sollten Forbrain nur unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.

11. Rückgaberecht

Wenn Sie Ihr Gerät aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten, können Sie den Kauf des Geräts und Ihren Vertrag mit Sound for Life Ltd innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung widerrufen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen und das Gerät bereits geliefert wurde, sind Sie dafür verantwortlich, das Gerät so bald wie möglich und auf eigene Kosten zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an info@soundforlife.com und fordern Sie eine Rücksendegenehmigung an. Sobald das zurückgesandte Gerät bei Sound for Life Ltd eingegangen ist, erstattet Sound for Life Ltd den Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, abzüglich etwaiger Versand-, Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühren.

Bitte behandeln Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, mit angemessener Sorgfalt. Wir bitten Sie, das Gerät in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurückzusenden. Nach Eingang des zurückgesandten Geräts erstattet Sound for Life Ltd den Betrag innerhalb einer angemessenen Frist.

Rückgabebedingungen

Für Rücksendungen gelten außerdem folgende Bedingungen:

• Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden und alle Originalteile bzw. das gesamte Zubehör enthalten.
• Wird ein Produkt aus einer Erstbestellung zurückgegeben, haben dieser Kunde bzw. diese Lieferadresse bei späteren Bestellungen dieses Produkts keinen Anspruch auf einen weiteren 30-tägigen Testzeitraum.

12. Mängel und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist Ihr Gerät mangelhaft, wenden Sie sich bitte an info@soundforlife.com. Wir bemühen uns, ein mangelhaftes Gerät innerhalb von 15 Tagen nach Eingang bei uns (inklusive Versand) zu ersetzen. Zusätzlich gewähren wir eine Garantie (siehe Abschnitt „Garantie“), die Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.

Garantie und Haftung

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Mängelrechten gegenüber dem Verkäufer gewähren wir eine freiwillige Garantie. Die gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt, und ihre Inanspruchnahme ist für Sie kostenlos.

Garantiegeber

Sound for Life Ltd, Unit 507, 5/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hongkong, info@soundforlife.com.

Umfang und Dauer der Garantie

Wir garantieren für die Dauer von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum, dass das Forbrain-Gerät bei bestimmungsgemäßem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantie gilt für Geräte, die über die Forbrain-Website oder über einen autorisierten Forbrain-Partner gekauft wurden.

Tritt während der Garantiezeit ein solcher Fehler auf, werden wir nach unserer Wahl:

1. das Gerät mit neuen oder neuwertigen Teilen reparieren,
2. das Gerät durch ein neues oder neuwertiges Gerät ersetzen oder
3. den Kaufpreis erstatten.

Für reparierte oder ersetzte Geräte und Teile gilt die Garantie für die restliche ursprüngliche Garantiezeit, mindestens aber für 90 Tage. Ausgetauschte Teile und Geräte, für die wir den Kaufpreis erstatten, gehen in unser Eigentum über.

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nur für die Hardware. Sie umfasst keine Schäden durch:

• Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung (z. B. Anschluss an einen falschen Anschluss)
• Vernachlässigung, Öffnen oder Verändern des Geräts
• äußere Einflüsse wie Wasser, Feuer, extreme Hitze oder Kälte, Feuchtigkeit oder starken Staub
• gewerbliche Nutzung, Vermietung oder nicht autorisierten gewerblichen Weiterverkauf

Die Garantie setzt voraus, dass die auf dem Gerät aufgedruckte Seriennummer lesbar ist. Sie sichert nicht zu, dass das Gerät ständig unterbrechungs- oder fehlerfrei funktioniert.

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

Schreiben Sie uns an info@soundforlife.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Seriennummer des Geräts an. In manchen Fällen benötigen wir zusätzlich den Kaufbeleg. Sie erhalten dann von uns eine Anleitung für die Einsendung.

Mitarbeiter, Vertreter oder Dritte sind nicht berechtigt, diese Garantie zu ändern oder zu erweitern. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Als Verbraucher können Sie Klagen auch vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz erheben.

[Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.]

15. Änderungen dieser AGB

Für jede Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Spätere Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.

16. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs beruhen.

17. Kein Verzicht

Setzen wir ein Recht aus diesen AGB nicht sofort durch, verzichten wir damit nicht darauf.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Sound for Life Ltd die Informationen nutzt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung der Website www.forbrain.com übermitteln.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wenn wir Sie bitten, Angaben zu machen, anhand derer Sie identifiziert werden können, verwenden wir diese ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, indem wir diese Seite aktualisieren. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: [Datum]

Verantwortlicher

Sound for Life Ltd, Unit 507, 5/F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hongkong, E-Mail: info@soundforlife.com

Vertreter in der EU (Art. 27 DSGVO): [Name, Anschrift]

[Datenschutzbeauftragter: Name, Kontakt – falls benannt]

Welche Daten wir erheben

Wir erheben gegebenenfalls folgende Informationen:

• Name und Berufsbezeichnung
• Kontaktdaten, darunter Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift
• demografische Angaben wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen
• weitere Angaben im Zusammenhang mit Kundenumfragen und/oder Angeboten

Wenn Sie ein Gerät bestellen oder einen kostenpflichtigen Dienst abonnieren, leiten wir Sie gegebenenfalls zu unserem Zahlungsdienstleister [Name] weiter. Dieser arbeitet nach den Sicherheitsstandards der Kartenindustrie (PCI DSS) und fragt dort Ihre Kreditkarten- oder Kontodaten für die erste und alle folgenden Zahlungen ab. Diese Daten werden beim Zahlungsdienstleister oder bei uns sicher gespeichert.

Wenn Sie im Bestellformular einen Partnercode (Affiliate-Code) eingeben, informieren wir den Inhaber des Codes über Ihre Bestellung, sobald sie bestätigt ist. Wenn Sie einen Partnercode im Anmeldeformular für das Partnerprogramm eingeben, informieren wir den Inhaber des Codes über Ihre Anmeldung, sobald sie freigegeben ist. Dabei übermitteln wir [welche Daten genau].

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere aus folgenden Gründen:

• Interne Dokumentation und Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen (rechtliche Pflicht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Verbesserung unserer Produkte und Leistungen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Gelegentliche Werbe-E-Mails zu neuen Produkten, Sonderangeboten oder anderen Informationen, die für Sie interessant sein könnten. Wir versenden diese nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, wenn Sie bereits bei uns gekauft haben, für ähnliche Produkte (§ 7 Abs. 3 UWG). Sie können jederzeit widersprechen.
• Kontakt zu Marktforschungszwecken per E-Mail oder Post, per Telefon nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Außerdem passen wir die Website gegebenenfalls an Ihre Interessen an (Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse).
• Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Adressprüfung und zum Schutz vor Betrug geben wir Ihre Bestelldaten im erforderlichen Umfang an zuverlässige Dienstleister weiter (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sicherheit

Wir setzen alles daran, Ihre Daten sicher zu halten. Um unbefugten Zugriff und Weitergabe zu verhindern, haben wir geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die die online erhobenen Daten schützen.

Wie wir Cookies verwenden

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Cookies ermöglichen es einer Website, Sie wiederzuerkennen und sich an Ihre Einstellungen und Vorlieben zu erinnern.

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil die Website sonst nicht funktioniert. Alle anderen Cookies, etwa Analyse-Cookies, mit denen wir sehen, welche Seiten genutzt werden, setzen wir nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Daten nutzen wir ausschließlich für statistische Auswertungen, um die Website zu verbessern. Derzeit setzen wir folgende Dienste ein: [Google Tag Manager, Google Analytics, HubSpot – jeweils mit Anbieter, Zweck, Speicherdauer].

Ein Cookie gibt uns keinen Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns selbst mitteilen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über [Link zu den Cookie-Einstellungen] widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen. Dann stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website zur Verfügung.

Weitergabe Ihrer Daten

Wenn Sie über www.forbrain.com bestellen, geben wir Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer an unseren Versanddienstleister ([DHL, UPS, FedEx]) weiter. Dieser darf die Daten ausschließlich zur Prüfung und Zustellung Ihrer Bestellung verwenden.

Weitere Empfänger sind unser Zahlungsdienstleister [Name], unser Hosting-Dienstleister [Name], HubSpot (Formulare, Kundenkommunikation) sowie, nur mit Ihrer Einwilligung, Google (Tag Manager, Analytics).

Als Unternehmen mit Sitz in Hongkong verarbeiten wir Ihre Daten auch außerhalb der EU. Für Hongkong besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; wir sichern die Übermittlung durch [EU-Standardvertragsklauseln] ab. Bei Dienstleistern in den USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, ansonsten auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen ([bis zu 10 Jahre]). Daten für Werbezwecke speichern wir bis zu Ihrem Widerruf oder Widerspruch.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie unsere Seite über einen solchen Link verlassen, haben wir keinen Einfluss mehr auf die andere Website. Wir sind daher nicht für den Schutz der Daten verantwortlich, die Sie dort angeben, und diese Datenschutzerklärung gilt dort nicht. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit und kostenlos das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnorts (Art. 77 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 DSGVO). In unseren Formularen finden Sie außerdem ein Kästchen, mit dem Sie der Nutzung für Direktwerbung von vornherein widersprechen können.

Wir verkaufen, vermieten oder verbreiten Ihre Daten nicht an Dritte, es sei denn, Sie haben eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Für alle Anliegen, zum Beispiel wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten wünschen oder Angaben korrigieren lassen möchten, genügt eine E-Mail an info@soundforlife.com. Unrichtige Daten berichtigen wir umgehend.

Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Bitte prüfen Sie die aktuelle Fassung, bevor Sie Inhalte dieser Website weiterverwenden.

Urheberrecht

Soweit das für Sie geltende Urheberrecht nichts anderes erlaubt, dürfen Sie Inhalte dieser Website, einschließlich herunterladbarer Dateien, nur mit Zustimmung der Sound for Life Ltd vervielfältigen oder veröffentlichen.

Marken

„FORBRAIN“ sowie FORBRAIN® mit Logo sind eingetragene Marken. Ihre Verwendung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

Gesundheitshinweis

Forbrain ist ein pädagogisches Programm. Weder das Gerät noch die Website forbrain.com sind eine medizinische Behandlung oder ein Mittel zur Diagnose. Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der Information und ersetzen keine ärztliche Beratung.

Versand

In welche Länder liefern wir?

Wir liefern weltweit*

Wir liefern an Privat- und Geschäftsadressen auf der ganzen Welt. *Ausgenommen sind Russland, die Ukraine, Nordkorea, China, Singapur, Südafrika, die zentralafrikanischen Länder, Argentinien, Peru, Bolivien, Brasilien, Venezuela, Indien und Chile. In diesen Ländern erhalten Sie Forbrain über unsere lokalen Vertriebspartner.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden und versenden sie aus einem unserer Lager in den USA, Europa oder Asien. Nach dem Versand erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Fallen zusätzliche Versandkosten an?

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Während Sonderaktionen (z. B. Black Friday, Weihnachten) kann der Versand in folgende Länder kostenlos sein: USA, Kanada, Mexiko, Australien, Neuseeland, Europäische Union und Schweiz.
Bestellungen außerhalb der Europäischen Union versenden wir unverzollt (DDU) aus Hongkong. Zölle und Einfuhrabgaben tragen in diesem Fall Sie. Das ist in unseren AGB geregelt, denen Sie bei der Bestellung zustimmen. Lieferungen innerhalb der EU sind frei von Zollgebühren.

Wie lange dauert die Lieferung?

Per Expressversand (z. B. FedEx, UPS oder DHL) erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.